یمر العالم حالیاً ولفترة قادمة بتغیرات جذریة إجتماعیة وسیاسیة وإقتصادیة وثقافیة، ویسیر حسب المختصین نحو تحقیق تحولات أساسیة سببها التطور الهائل لتقنیات المعلومات والاتصالات والنمو المطرد لحجم المعلومات الذی أحدث تبدلات عدیدة فی أنماط المعیشة، وطرق العمل فی مختلف میادین الحیاة الیومیة، ومعنى ذلک أن المعلومات والمعرفة العلمیة التی توزعها تقنیات المعلومات والاتصالات الیوم حطمت الحدود واقتحمت البیوت دون استئذان وأصبحت ضرورة ملحة لأن الاتصالات بوصفها عملیة لتبادل الأفکار والمعلومات والخبرات، أصبحت ذات أهمیة متزایدة فی حیاة البشریة التی تتسم بالتعقد والتشابک.