تعدّ العلاقات الاجتماعیة من العملیات المهمة فی حیاة الفرد والمجتمع وأن هذه العلاقات لیست مجرد ارتباطات صداقة أو مناقشات لاتمت بصلة إلى السلوک الفرد بل هی تضطلع بدور خطیر فی تقریر مواقف الأفراد وسلوکهم تجاه الآخرین وتجاه أعمالهم ومرؤوسیهم ومواقع تلک الأعمال   .
    وتمثل العلاقات الاجتماعیة الرکیزة الأساسیة لبنیة أیة جماعة بل ان بناء أی جماعة تعتمد على طبیعة العلاقات الاجتماعیة السائدة بین أفرادها وماتفرزه من عملیات اجتماعیة کالتعاون والتماسک والصراع بین الأفراد والمؤسسات .