تقییم جودة الخدمات فی قاعات الرشاقة وبناء الاجسام فی مدینة الموصل من وجهة نظر مرتادیها
الملخص
هدف البحث إلى :
- التعرف على مستوى جودة الخدمات فی قاعات الرشاقة وبناء الاجسام فی المدینة الموصل من وجهة نظر مرتادیها.
استخدم الباحثان المنهج الوصفی لملائمته وطبیعة البحث فیما تکون مجتمع البحث من مرتادین قاعات الرشاقة وبناء الاجسام. تم اختیار عینة البحث بالطریقة العمدیة وأشتمل مجتمع البحث على المرتادین فی قاعات الرشاقة وبناء الاجسام فی مدینة الموصل والبالغ عددها (70) قاعة تتوزع على جانبی المدینة الأیمن بعدد (10) قاعات، والایسر بعدد (60) قاعة، وهذه البیانات قد حصل علیها الباحثان من خلال کتاب تسهیل المهمة الموجه من عمادة کلیة التربیة البدنیة وعلوم الریاضة - جامعة الموصل الى الاتحاد العراقی لبناء الاجسام فی محافظة نینوى. حیث تکونت عینة التطبیقیة للبحث من (100) مرتاد، وقام الباحثان بتبنی (مقیاس جودة الخدمات فی مسابح مدینة الموصل)، الذی أعده الطویل فی صورته النهائیة، وبعد توافرالشروط العلمیة فیه تم تطبیقه على عینة البحث النهائیة للحصول على البیانات والتی عولجت احصائیاً من خلال استخدام النسبة المئویة، والوسط الحسابی، والانحراف المعیاری، وقد استنتج الباحثان ان مستوى جودة الخدمات فی قاعات الرشاقة وبناء الاجسام فی مدینة الموصل ترکزت مابین المتوسط الى الضعیف.
وقد أظهرت الاستنتاجات :
- ان مستوى جودة الخدمات فی قاعات الرشاقة وبناء الاجسام فی مدینة الموصل اقترب ما بین المتوسط والضعیف.
جاءت التوصیات :
- ضرورة أدراک إدارات القاعات ان توفیر المتعة والراحة للمرتادین تعزز من خلال ثبات مستوى الخدمات واستمراریتها ودقة تنظیمها.
- ضرورة ان تکون صورة القاعة وتصمیمها الداخلی ونظافتها العامة بما یواکب التطورات وشروط عمل هذه القاعات.
